Trocas e Devoluções

A sua satisfação é a nossa prioridade. Para garantir uma experiência tranquila, seguimos as seguintes diretrizes:

1. Devolução por Arrependimento:

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução ou troca do produto.

2. Condições do Produto:

O item deve estar sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original, etiquetas intactas e do certificado de garantia (no caso das joias). No caso de perfumes, a embalagem e o lacre original não devem ter sido violados.

3. Defeito ou Avaria:

Caso identifique qualquer avaria no transporte ou defeito de fabrico, entre em contacto connosco no prazo de até 7 dias após a receção com fotos do produto.

4. Como Solicitar:

Envie uma mensagem para o nosso canal de suporte com o número do seu pedido para o e-mail ou WhatsApp oficial da loja.